Kinh doanh online là xu hướng của thời đại Internet , giúp chị em chủ động kiếm tiền và hiện tại đang là 1 trong những nguồn thu nhập chủ yếu của nhiều gia đình. Có nhiều mô hình kinh doanh , hình thức khác nhau giúp chị em nâng cao thu nhập. Tuy nhiên , vẫn có 1 số vấn đề nảy sinh khi kinh doanh online , xây dựng hệ thống , phân phối hàng hóa . Đó chính là THU HỒI CÔNG NỢ.
Làm thế nào để thu hồi công nợ 1 cách tinh tế , giữ được mối quan hệ tốt là cả 1 vấn đề. Hãy cùng tham khảo 1 vài góc nhìn về công nợ và cách thu hồi công nợ tinh tế nhé
Có nhiều lý do khiến mọi người không chủ động trả công nợ, bao gồm:
Đang gặp khó khăn về tài chính: Đây là lý do phổ biến nhất khiến mọi người không thể trả nợ đúng hạn. Khi gặp khó khăn về tài chính, họ có thể phải ưu tiên các khoản chi tiêu khác, chẳng hạn như tiền điện, nước, nhà ở,...
Lãng quên hoặc thiếu ý thức: Một số người có thể quên hoặc thiếu ý thức về khoản nợ của mình. Họ có thể nghĩ rằng khoản nợ là nhỏ hoặc không quan trọng, hoặc họ có thể nghĩ rằng họ sẽ có đủ tiền để trả nợ sau.
Không có thiện chí trả nợ: Một số người có thể không có thiện chí trả nợ. Họ có thể nghĩ rằng họ không cần phải trả nợ, hoặc họ có thể muốn trốn tránh trách nhiệm.
Dưới đây là một số cách để giải quyết vấn đề này:
Tìm hiểu lý do chậm trả: Trước khi nhắc nợ, bạn nên tìm hiểu lý do khách hàng chậm trả. Điều này sẽ giúp bạn có cách xử lý phù hợp.
Gửi lời nhắc nợ lịch sự, khéo léo: Khi nhắc nợ, bạn nên sử dụng lời lẽ lịch sự, khéo léo. Tránh sử dụng những lời lẽ gay gắt, khó nghe.
Tạo điều kiện cho khách hàng trả nợ: Nếu khách hàng đang gặp khó khăn về tài chính, bạn có thể đề xuất phương án trả nợ phù hợp với họ.
Tìm kiếm sự giúp đỡ từ pháp luật: Nếu khách hàng cố tình không trả nợ, bạn có thể tìm kiếm sự giúp đỡ từ pháp luật.
Đối với trường hợp bán hàng online, bạn có thể áp dụng các cách sau để thu hồi công nợ:
Tạo điều khoản thanh toán rõ ràng: Khi bán hàng, bạn nên tạo điều khoản thanh toán rõ ràng, bao gồm thời hạn thanh toán, hình thức thanh toán,... Điều này sẽ giúp bạn tránh được những tranh chấp về công nợ sau này.
Gửi hóa đơn hoặc biên nhận thanh toán: Khi khách hàng thanh toán, bạn nên gửi hóa đơn hoặc biên nhận thanh toán cho họ. Điều này sẽ giúp bạn có bằng chứng về việc khách hàng đã thanh toán.
Tạo lịch nhắc nợ tự động: Bạn có thể sử dụng phần mềm hoặc ứng dụng để tạo lịch nhắc nợ tự động. Điều này sẽ giúp bạn nhắc nợ khách hàng đúng hạn.
Kiên trì nhắc nợ: Nếu khách hàng không trả nợ, bạn cần kiên trì nhắc nợ. Tuy nhiên, bạn cũng cần lưu ý không nhắc quá nhiều lần để tránh làm mất thiện cảm của khách hàng.
1 số mẫu tin nhắn nhắc nợ tinh tế, lịch sự mà bạn có thể tham khảo:
"Chị ơi, dạo này chị có bận gì không? Em thấy khoản nợ của chị vẫn chưa thanh toán, em nhắc chị nhớ đóng sớm để em còn nhập hàng về cho chị ạ."
"Chị ơi, em thấy chị vẫn chưa thanh toán khoản nợ của em. Em biết chị đang bận, nhưng em mong chị có thể sắp xếp thời gian thanh toán sớm để em còn nhập hàng mới về cho chị ạ. Em cảm ơn chị."
"Chị ơi, em biết chị đang khó khăn về tài chính, nhưng em mong chị có thể thanh toán khoản nợ của em sớm để em còn có thể tiếp tục kinh doanh ạ. Em cảm ơn chị."