Hướng Dẫn Ra Mắt Sản Phẩm Mới

Hướng Dẫn Ra Mắt Sản Phẩm Mới

Phong trào khởi nghiệp đang diễn ra rất sôi nổi ở Việt Nam , rất nhiều bạn trẻ có ước mơ hoài bão đang đi tìm cho mình những con đường riêng để xây dựng đế chế cho mình. Mỹ phẩm là 1 trong những ngành hot được rất nhiều bạn trẻ quan tâm. Tuy nhiên cách để cho ra mắt sản phẩm mới không phải là đơn giản và dễ dàng .
 
 Qua bài viết này , Trường chia sẻ về 1 bài bước đơn giản để bạn triển khai 1 kế hoạch ra mắt , marketing và phân phối cho sản phẩm kem chống nắng nhé. Đây là ví dụ minh họa , bạn hãy chắt lọc thông tin phù hợp để ứng dụng vào thực tế nhé
 
1 ) TẠI SAO CẦN CÓ BẢNG KẾ HOẠCH RA MẮT SẢN PHẨM 

Có kế hoạch ra mắt sản phẩm mới là điều rất quan trọng đối với các doanh nghiệp hoặc cá nhân. Kế hoạch này giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu sau:

  • Tạo ra sự chú ý và quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm mới. Một kế hoạch ra mắt sản phẩm mới hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp thu hút sự chú ý và quan tâm của khách hàng, khiến họ muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm.
  • Tạo ra nhu cầu và thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm. Một kế hoạch ra mắt sản phẩm mới hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra nhu cầu và thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm.
  • Xây dựng hình ảnh thương hiệu và uy tín cho sản phẩm. Một kế hoạch ra mắt sản phẩm mới hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh thương hiệu và uy tín cho sản phẩm, tạo ấn tượng tốt đẹp trong lòng khách hàng.

Kế hoạch ra mắt sản phẩm mới cần được xây dựng dựa trên nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và khách hàng mục tiêu. Kế hoạch này cần bao gồm các nội dung sau:

  • Mục tiêu của kế hoạch ra mắt sản phẩm mới.
  • Đối tượng khách hàng mục tiêu.
  • Thị trường mục tiêu.
  • Sản phẩm.
  • Kế hoạch triển khai.
  • Ngân sách.
  • Đo lường hiệu quả.

Việc xây dựng kế hoạch ra mắt sản phẩm mới cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận trong doanh nghiệp.

 

 

2 ) KẾ HOẠCH RA MẮT SẢN PHẨM KEM CHỐNG NẮNG ( TỔNG THỂ )

1. Mục tiêu

  • Tạo ra sự chú ý và quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm kem chống nắng mới.
  • Tạo ra nhu cầu và thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm.
  • Xây dựng hình ảnh thương hiệu và uy tín cho sản phẩm.

2. Đối tượng khách hàng

  • Phụ nữ từ 25-35 tuổi, quan tâm đến việc chăm sóc da và bảo vệ da khỏi ánh nắng mặt trời.
  • Có thu nhập trung bình khá trở lên.

3. Thị trường

  • Thị trường kem chống nắng tại Việt Nam có quy mô lớn và ngày càng tăng trưởng.
  • Có nhiều thương hiệu kem chống nắng lớn và uy tín trên thị trường.

4. Sản phẩm

  • Kem chống nắng có chỉ số SPF 50+, PA+++, giúp bảo vệ da khỏi tác hại của ánh nắng mặt trời.
  • Có kết cấu mỏng nhẹ, không gây bết dính hay bóng nhờn.
  • Có mùi hương dịu nhẹ, dễ chịu.

5. Kế hoạch triển khai

5.1. Thời gian

  • Giai đoạn 1: Từ tháng 9 đến tháng 10 năm 2023: Xây dựng kế hoạch và chuẩn bị cho sự kiện ra mắt sản phẩm.
  • Giai đoạn 2: Từ tháng 11 đến tháng 12 năm 2023: Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm và triển khai các hoạt động marketing online.

5.2. Nội dung

Giai đoạn 1

  • Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và khách hàng mục tiêu.
  • Thiết kế bao bì, mẫu mã sản phẩm.
  • Xây dựng kế hoạch marketing và truyền thông.

Giai đoạn 2

  • Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm.
  • Triển khai các hoạt động marketing online:
    • Quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok,...
    • Gửi email marketing đến khách hàng tiềm năng.
    • Tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn trên các kênh website, blog,...
    • Thuê các bạn KOL , KOC lan tỏa sản phẩm 

5.3. Ngân sách

  • Tổng ngân sách cho kế hoạch ra mắt sản phẩm là 100 triệu đồng.
  • Chi phí cho các hoạt động marketing online là 70 triệu đồng.
  • Chi phí cho sự kiện ra mắt sản phẩm là 30 triệu đồng.

6. Đo lường hiệu quả

  • Số lượng khách hàng biết đến sản phẩm.
  • Số lượng khách hàng quan tâm và mua sản phẩm.
  • Số lượng đại lý đăng ký phân phối sản phẩm.

Kết luận

Kế hoạch ra mắt sản phẩm kem chống nắng này được xây dựng dựa trên phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và khách hàng mục tiêu. Kế hoạch này nhằm đạt được các mục tiêu đề ra, tạo ra sự thành công cho sản phẩm kem chống nắng mới.

Một số lưu ý khi triển khai kế hoạch ra mắt sản phẩm kem chống nắng

  • Cần đảm bảo sản phẩm có chất lượng tốt và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
  • Kế hoạch marketing cần được triển khai một cách hiệu quả và sáng tạo, thu hút sự chú ý của khách hàng.
  • Cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận trong doanh nghiệp để đảm bảo kế hoạch ra mắt sản phẩm được thực hiện thành công.
 
3 ) KẾ HOẠCH CHI TIẾT HƠN
 

Chân dung khách hàng mục tiêu sản phẩm kem chống nắng

  • Giới tính: Nữ
  • Độ tuổi: 22-35
  • Thu nhập: Trung bình khá trở lên
  • Vị trí địa lý: Thành phố lớn, khu vực tập trung nhiều dân cư trẻ
  • Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, công nhân, sinh viên,...
  • Lối sống: Yêu thích làm đẹp, quan tâm đến sức khỏe và sắc đẹp
  • Mong muốn: Có làn da khỏe mạnh, trắng sáng, không bị tổn thương bởi ánh nắng mặt trời
  • Thách thức: Công việc bận rộn, không có nhiều thời gian chăm sóc da

Dựa trên các thông tin trên, có thể thấy rằng khách hàng mục tiêu của sản phẩm kem chống nắng này là những phụ nữ trẻ, có thu nhập trung bình khá trở lên, sống ở thành phố lớn và quan tâm đến làm đẹp. Họ thường là những người bận rộn, không có nhiều thời gian chăm sóc da. Do đó, họ mong muốn tìm được một sản phẩm kem chống nắng có chất lượng tốt, giá cả hợp lý và dễ sử dụng.

Để tiếp cận và thu hút khách hàng mục tiêu này, doanh nghiệp cần tập trung vào các kênh marketing trực tuyến, đặc biệt là Facebook và TikTok. Đây là những nền tảng mạng xã hội phổ biến với đối tượng khách hàng mục tiêu. Doanh nghiệp có thể sử dụng các hình thức quảng cáo, livestream, tiếp thị liên kết,... để quảng bá sản phẩm đến khách hàng mục tiêu.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần xây dựng nội dung marketing hấp dẫn, phù hợp với sở thích và nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Nội dung marketing cần tập trung vào các lợi ích của sản phẩm, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và mong muốn sở hữu sản phẩm.

4 ) Phân tích SWOT sản phẩm kem chống nắng

Điểm mạnh (Strengths)

  • Sản phẩm có chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
  • Giá cả cạnh tranh.
  • Thương hiệu uy tín.
  • Đội ngũ nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp.

Điểm yếu (Weaknesses)

  • Sản phẩm mới, chưa được nhiều người biết đến.
  • Thị trường kem chống nắng cạnh tranh cao.
  • Chi phí marketing cao.

Cơ hội (Opportunities)

  • Thị trường kem chống nắng ngày càng tăng trưởng.
  • Nhu cầu sử dụng kem chống nắng của người dân ngày càng cao.
  • Xu hướng sử dụng mỹ phẩm thiên nhiên, lành tính.

Thách thức (Threats)

  • Sự cạnh tranh từ các thương hiệu kem chống nắng lớn, uy tín.
  • Sự xuất hiện của các sản phẩm kem chống nắng giả, nhái.
  • Thay đổi của xu hướng tiêu dùng.

Lời khuyên

Để sản phẩm kem chống nắng mới thành công, doanh nghiệp cần tập trung vào các điểm mạnh, khắc phục các điểm yếu, tận dụng các cơ hội và giảm thiểu các thách thức.

 

5 ) XÂY KÊNH TIKTOK 

Dưới đây là một số gợi ý về cách phát triển kênh TikTok bán sản phẩm kem chống nắng:

  • Xây dựng nội dung hấp dẫn, phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.

Nội dung marketing trên TikTok cần ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu và hấp dẫn. Doanh nghiệp có thể sử dụng các video ngắn để giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, chia sẻ kinh nghiệm sử dụng sản phẩm,... Nội dung video cần tập trung vào các lợi ích của sản phẩm, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và mong muốn sở hữu sản phẩm.

  • Sử dụng các hashtag liên quan đến sản phẩm và ngành hàng.

Hashtag là một công cụ hữu ích để giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Doanh nghiệp nên sử dụng các hashtag liên quan đến sản phẩm và ngành hàng để video của mình được hiển thị trên các kết quả tìm kiếm.

  • Tham gia các trend, thử thách trên TikTok.

Các trend, thử thách trên TikTok là một cách hiệu quả để doanh nghiệp thu hút sự chú ý của khách hàng. Doanh nghiệp có thể tham gia các trend, thử thách trên TikTok để quảng bá sản phẩm và tăng độ nhận diện thương hiệu.

  • Hợp tác với các influencer trên TikTok.

Influencer là những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội. Doanh nghiệp có thể hợp tác với các influencer trên TikTok để quảng bá sản phẩm đến với nhiều người hơn.

  • Thường xuyên cập nhật nội dung mới.

Để kênh TikTok phát triển bền vững, doanh nghiệp cần thường xuyên cập nhật nội dung mới. Nội dung mới sẽ giúp kênh TikTok của doanh nghiệp luôn thu hút và hấp dẫn khách hàng.

Dưới đây là một số ví dụ cụ thể về nội dung marketing trên TikTok dành cho sản phẩm kem chống nắng:

  • Video giới thiệu sản phẩm: Video này sẽ giới thiệu tổng quan về sản phẩm, bao gồm các thông tin như tên sản phẩm, thương hiệu, công dụng, thành phần,...
  • Video hướng dẫn sử dụng sản phẩm: Video này sẽ hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm đúng cách.
  • Video chia sẻ kinh nghiệm sử dụng sản phẩm: Video này sẽ chia sẻ kinh nghiệm sử dụng sản phẩm của khách hàng.
  • Video thử nghiệm sản phẩm: Video này sẽ thử nghiệm sản phẩm trên các tình huống khác nhau để chứng minh hiệu quả của sản phẩm.
  • Video hài hước 

Doanh nghiệp có thể tham khảo các ý tưởng nội dung trên để xây dựng kênh TikTok bán sản phẩm kem chống nắng hiệu quả.

SỬ DỤNG # hợp lý . ví dụ như #kemchongnang #lamdep #mypham #lamdepdaily

 

 

 

6 ) XÂY KÊNH PHÂN PHỐI - TUYỂN ĐẠI LÝ

Để có thể tuyển được đại lý phân phối online sản phẩm kem chống nắng, doanh nghiệp cần thực hiện các bước sau:

1. Xây dựng kế hoạch tuyển đại lý

Kế hoạch tuyển đại lý cần bao gồm các nội dung sau:

  • Mục tiêu tuyển đại lý: Tuyển bao nhiêu đại lý? Tuyển đại lý ở đâu?
  • Yêu cầu đối với đại lý: Điều kiện kinh doanh, vốn đầu tư,...
  • Chính sách ưu đãi cho đại lý: Chiết khấu, hoa hồng, hỗ trợ bán hàng,...

2. Quảng bá thông tin tuyển đại lý

Doanh nghiệp cần đẩy mạnh hoạt động marketing để quảng bá thông tin tuyển đại lý đến các đối tượng tiềm năng. Các kênh marketing có thể sử dụng bao gồm:

  • Facebook của Boss , CEO
  • Website, blog của doanh nghiệp
  • Mạng xã hội: Facebook, Instagram, TikTok,...
  • Email marketing
  • Quảng cáo trên các nền tảng trực tuyến

3. Tuyển chọn đại lý

Doanh nghiệp cần tiến hành tuyển chọn đại lý dựa trên các tiêu chí đã đề ra trong kế hoạch tuyển đại lý. Quá trình tuyển chọn cần đảm bảo công khai, minh bạch và khách quan.

Lưu ý : hãy tuyển chọn người phù hợp

4. Đào tạo đại lý

Sau khi tuyển chọn đại lý, doanh nghiệp cần tiến hành đào tạo đại lý về sản phẩm, chính sách bán hàng, kỹ năng bán hàng,... Đào tạo giúp đại lý hiểu rõ về sản phẩm và có thể bán hàng hiệu quả.

1 số nội dung đào tạo như sản phẩm , kiến thúc , kỹ năng , tư duy , công cụ ( bạn tham khảo cuốn sổ tay huấn luyện đào tạo của HLV Trường Nguyễn tại đây để đào tạo đại lý cho chuyên nghiệp và bài bản nhé ) . Link tìm hiểu cuốn sách  tại đây 

https://tusachlanhdao.com/products/so-tay-huan-luyen-dao-tao

 

5. Hỗ trợ đại lý

Doanh nghiệp cần hỗ trợ đại lý về marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng,... để giúp đại lý bán hàng hiệu quả. Hỗ trợ giúp đại lý gia tăng doanh số và đạt được mục tiêu kinh doanh.

Dưới đây là một số lưu ý khi tuyển đại lý phân phối online sản phẩm kem chống nắng:

  • Chọn đại lý có tiềm năng: Đại lý có tiềm năng là những đại lý có kinh nghiệm bán hàng, có mối quan hệ tốt với khách hàng và có khả năng bán hàng hiệu quả.
  • Xây dựng chính sách ưu đãi hấp dẫn: Chính sách ưu đãi hấp dẫn sẽ giúp thu hút và giữ chân đại lý.
  • Cung cấp đào tạo và hỗ trợ tốt: Đào tạo và hỗ trợ tốt sẽ giúp đại lý bán hàng hiệu quả và đạt được mục tiêu kinh doanh.

7 ) BÁN HÀNG 

Dưới đây là một số ý tưởng bán kem chống nắng trị giá 299.000 đồng:

  • Tập trung vào chất lượng sản phẩm: Kem chống nắng là sản phẩm có tác động trực tiếp đến làn da của người dùng. Do đó, doanh nghiệp cần tập trung vào chất lượng sản phẩm để đảm bảo sản phẩm có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

  • Giá cả cạnh tranh: Thị trường kem chống nắng hiện nay khá cạnh tranh. Do đó, doanh nghiệp cần đưa ra mức giá cạnh tranh để thu hút khách hàng.

  • Đầu tư vào marketing và truyền thông: Marketing và truyền thông là hoạt động quan trọng để quảng bá sản phẩm đến với khách hàng. Doanh nghiệp cần đầu tư vào marketing và truyền thông để sản phẩm được biết đến rộng rãi.

  • Lựa chọn kênh phân phối phù hợp: Doanh nghiệp cần lựa chọn kênh phân phối phù hợp với sản phẩm và đối tượng khách hàng mục tiêu.

  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt: Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt sẽ giúp doanh nghiệp tạo ấn tượng tốt đẹp trong lòng khách hàng và thúc đẩy khách hàng quay lại mua hàng.

  • Xây dựng hệ thống phân phối thông minh 

BÁN COMBO ( HƯỚNG DẪN ) 

Bán combo sản phẩm là một cách hiệu quả để tăng doanh số bán hàng và thúc đẩy khách hàng quay lại mua hàng. Đối với sản phẩm kem chống nắng, việc bán combo sản phẩm có thể giúp doanh nghiệp:

  • Tăng giá trị đơn hàng: Combo sản phẩm có thể giúp doanh nghiệp tăng giá trị đơn hàng, từ đó tăng doanh thu.
  • Thúc đẩy khách hàng mua nhiều hơn: Combo sản phẩm có thể thúc đẩy khách hàng mua nhiều hơn, từ đó tăng doanh số bán hàng.
  • Tạo trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng: Combo sản phẩm có thể tạo trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng, từ đó tăng khả năng khách hàng quay lại mua hàng.

Dưới đây là một số hướng dẫn về cách bán combo sản phẩm với chủ đạo là kem chống nắng:

  • Chọn các sản phẩm phù hợp: Khi chọn các sản phẩm để bán combo, doanh nghiệp cần chọn các sản phẩm phù hợp với nhau, có thể bổ sung cho nhau hoặc có thể sử dụng cùng nhau. Ví dụ, doanh nghiệp có thể bán combo kem chống nắng với sữa rửa mặt, toner, serum, kem dưỡng da,...
  • Đặt giá hợp lý: Giá combo sản phẩm cần hợp lý, có thể thấp hơn tổng giá trị của các sản phẩm riêng lẻ để thu hút khách hàng.
  • Quảng bá combo sản phẩm: Doanh nghiệp cần quảng bá combo sản phẩm một cách hiệu quả để thu hút khách hàng. Các kênh quảng bá có thể bao gồm: website, mạng xã hội, email marketing,...

Dưới đây là một số ý tưởng về combo sản phẩm kem chống nắng:

  • Combo kem chống nắng và sữa rửa mặt: Combo này phù hợp với khách hàng muốn chăm sóc da toàn diện.
  • Combo kem chống nắng và toner: Combo này phù hợp với khách hàng có làn da khô hoặc da dầu.
  • Combo kem chống nắng và serum: Combo này phù hợp với khách hàng muốn cải thiện tình trạng da.
  • Combo kem chống nắng và kem dưỡng da: Combo này phù hợp với khách hàng muốn dưỡng ẩm cho da.

Doanh nghiệp có thể linh hoạt sáng tạo để tạo ra các combo sản phẩm kem chống nắng phù hợp với thị trường và đối tượng khách hàng mục tiêu của mình.

8 ) CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 

Chăm sóc khách hàng mua kem chống nắng là một hoạt động quan trọng để tạo dựng lòng tin và mối quan hệ tốt với khách hàng. Chăm sóc khách hàng tốt sẽ giúp doanh nghiệp:

  • Giữ chân khách hàng hiện tại: Khi khách hàng cảm thấy hài lòng với dịch vụ chăm sóc khách hàng, họ sẽ có xu hướng quay lại mua hàng và giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp cho người khác.
  • Thúc đẩy khách hàng mua thêm: Chăm sóc khách hàng tốt sẽ giúp doanh nghiệp thúc đẩy khách hàng mua thêm sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
  • Thu thập phản hồi của khách hàng: Chăm sóc khách hàng tốt sẽ giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi của khách hàng, từ đó cải thiện sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.

Dưới đây là một số gợi ý về kịch bản chăm sóc khách hàng mua kem chống nắng:

  • Chào hỏi và giới thiệu bản thân: Khi khách hàng gọi điện hoặc đến cửa hàng mua hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng cần chào hỏi và giới thiệu bản thân một cách lịch sự.
  • Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng: Nhân viên chăm sóc khách hàng cần tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để tư vấn sản phẩm phù hợp.
  • Tư vấn sản phẩm: Nhân viên chăm sóc khách hàng cần tư vấn sản phẩm một cách chuyên nghiệp và đầy đủ thông tin.
  • Tạo ra các videoclip trên kênh Tiktok để hướng dẫn khách hàng cách sử dụng
  • Giải đáp thắc mắc của khách hàng: Nhân viên chăm sóc khách hàng cần giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhiệt tình và chu đáo.
  • Gửi lời cảm ơn: Khi khách hàng mua hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng cần gửi lời cảm ơn khách hàng.

Dưới đây là một số câu nói mẫu mà nhân viên chăm sóc khách hàng có thể sử dụng trong các tình huống cụ thể:

  • Khi khách hàng gọi điện hoặc đến cửa hàng mua hàng:
    • "Chào bạn, mình là [tên nhân viên], rất vui được phục vụ bạn."
    • "Chào bạn, mình có thể giúp gì cho bạn?"
  • Khi tìm hiểu nhu cầu của khách hàng:
    • "Bạn đang tìm mua kem chống nắng loại nào?"
    • "Bạn có làn da như thế nào?"
    • "Bạn thường hoạt động ngoài trời nhiều không?"
  • Khi tư vấn sản phẩm:
    • "Sản phẩm này có chỉ số SPF [số] giúp bảo vệ da khỏi tác hại của tia UV."
    • "Sản phẩm này có thành phần [thành phần] giúp dưỡng ẩm và làm sáng da."
    • "Sản phẩm này phù hợp với làn da [loại da]."
  • Khi giải đáp thắc mắc của khách hàng:
    • "Tôi hiểu thắc mắc của bạn. [Trả lời thắc mắc của khách hàng]."
    • "Tôi sẽ tìm hiểu thông tin và trả lời bạn sớm nhất."
  • Khi khách hàng mua hàng:
    • "Cảm ơn bạn đã mua hàng tại [tên cửa hàng]."
    • "Chúng tôi hy vọng bạn sẽ hài lòng với sản phẩm của chúng tôi."

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể áp dụng các chương trình chăm sóc khách hàng khác, chẳng hạn như:

  • Chương trình tích điểm: Khách hàng sẽ được tích điểm khi mua hàng và có thể đổi điểm lấy quà tặng.
  • Chương trình khuyến mãi: Doanh nghiệp có thể áp dụng các chương trình khuyến mãi, chẳng hạn như giảm giá, tặng quà,...
  • Chương trình khách hàng thân thiết: Doanh nghiệp có thể tạo ra các chương trình khách hàng thân thiết để dành tặng những ưu đãi đặc biệt cho khách hàng.

Chăm sóc khách hàng mua kem chống nắng là một hoạt động quan trọng để tạo dựng lòng tin và mối quan hệ tốt với khách hàng. Doanh nghiệp cần chú trọng đến việc chăm sóc khách hàng để đạt được hiệu quả kinh doanh tốt nhất.

9 ) XỬ LÝ SỰ TỪ CHỐI KHI BÁN KEM CHỐNG NẮNG 

Sự từ chối là một phần tất yếu trong kinh doanh. Khi khách hàng từ chối mua sản phẩm, nhân viên bán hàng cần bình tĩnh và xử lý khéo léo để không làm mất lòng khách hàng.

Dưới đây là một số gợi ý về cách xử lý sự từ chối từ khách hàng khi mua sản phẩm kem chống nắng:

  • Bình tĩnh và lắng nghe khách hàng: Khi khách hàng từ chối, nhân viên bán hàng cần bình tĩnh và lắng nghe khách hàng một cách cẩn thận. Điều này sẽ giúp nhân viên bán hàng hiểu được lý do khách hàng từ chối.

  • Xác định nguyên nhân từ chối: Sau khi lắng nghe khách hàng, nhân viên bán hàng cần xác định nguyên nhân từ chối. Nguyên nhân từ chối có thể do giá cả, chất lượng sản phẩm, nhu cầu của khách hàng,...

  • Tìm cách giải quyết: Sau khi xác định nguyên nhân từ chối, nhân viên bán hàng cần tìm cách giải quyết phù hợp. Nếu nguyên nhân từ chối là do giá cả, nhân viên bán hàng có thể đưa ra một mức giá ưu đãi hơn. Nếu nguyên nhân từ chối là do chất lượng sản phẩm, nhân viên bán hàng có thể cung cấp thêm thông tin về chất lượng sản phẩm. Nếu nguyên nhân từ chối là do nhu cầu của khách hàng, nhân viên bán hàng có thể giới thiệu các sản phẩm khác phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

  • Cảm ơn khách hàng: Sau khi xử lý sự từ chối, nhân viên bán hàng cần cảm ơn khách hàng đã dành thời gian để lắng nghe. Điều này sẽ giúp khách hàng cảm thấy được tôn trọng và thiện cảm với nhân viên bán hàng.

Dưới đây là một số câu nói mẫu mà nhân viên bán hàng có thể sử dụng để xử lý sự từ chối từ khách hàng khi mua sản phẩm kem chống nắng:

  • "Tôi rất tiếc khi biết bạn không có nhu cầu mua sản phẩm của chúng tôi. Tôi có thể giúp gì thêm cho bạn không?"
  • "Tôi hiểu bạn đang cân nhắc giữa nhiều sản phẩm khác nhau. Tôi có thể cung cấp thêm thông tin về sản phẩm của chúng tôi để bạn có thể đưa ra quyết định tốt nhất."
  • "Cảm ơn bạn đã dành thời gian để lắng nghe. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ có cơ hội trải nghiệm sản phẩm của chúng tôi trong tương lai."

Trên đây chỉ là một số gợi ý cơ bản. Nhân viên bán hàng cần linh hoạt và sáng tạo để xử lý sự từ chối từ khách hàng một cách hiệu quả.

10 ) PHÂN BỔ TÀI CHÍNH 

Cách phân bổ tài chính để ra mắt sản phẩm kem chống nắng, phân phối bán lẻ giá 299.000 đồng

Tài chính là một trong những yếu tố quan trọng nhất để thành công khi ra mắt sản phẩm mới. Doanh nghiệp cần lập kế hoạch phân bổ tài chính hợp lý để đảm bảo đủ chi phí cho các hoạt động cần thiết, đồng thời tránh lãng phí.

Dưới đây là một số gợi ý về cách phân bổ tài chính để ra mắt sản phẩm kem chống nắng, phân phối bán lẻ giá 299.000 đồng:

1. Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và khách hàng mục tiêu

Tỷ lệ: 10%

Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và khách hàng mục tiêu là bước quan trọng để doanh nghiệp hiểu rõ thị trường và xác định được mục tiêu của kế hoạch ra mắt sản phẩm. Doanh nghiệp cần dành 10% tổng ngân sách cho hoạt động này.

2. Thiết kế bao bì, mẫu mã sản phẩm

Tỷ lệ: 15%

Bao bì, mẫu mã sản phẩm là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng. Doanh nghiệp cần dành 15% tổng ngân sách cho hoạt động này để đảm bảo bao bì, mẫu mã sản phẩm đẹp mắt, bắt mắt và phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.

3. Xây dựng kế hoạch marketing và truyền thông

Tỷ lệ: 30%

Marketing và truyền thông là hoạt động quan trọng để quảng bá sản phẩm đến với khách hàng. Doanh nghiệp cần dành 40% tổng ngân sách cho hoạt động này để đảm bảo sản phẩm được biết đến rộng rãi.

Bên cạnh đó còn có ngân sách cho đào tạo đại lý và các chương trình thưởng

4. Sản xuất sản phẩm

Tỷ lệ: 25%

Sản xuất sản phẩm là hoạt động cần nhiều chi phí nhất. Doanh nghiệp cần dành 25% tổng ngân sách cho hoạt động này để đảm bảo sản phẩm được sản xuất với chất lượng tốt và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

5. Dự trữ hàng hóa

Tỷ lệ: 10%

Doanh nghiệp cần dự trữ một lượng hàng hóa nhất định để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong giai đoạn đầu ra mắt sản phẩm. Doanh nghiệp cần dành 10% tổng ngân sách cho hoạt động này.

Trên đây chỉ là một số gợi ý cơ bản về cách phân bổ tài chính để ra mắt sản phẩm kem chống nắng, phân phối bán lẻ giá 299.000 đồng. Doanh nghiệp cần căn cứ vào tình hình thực tế của doanh nghiệp để điều chỉnh tỷ lệ phân bổ cho phù hợp.

Dưới đây là một số lưu ý khi phân bổ tài chính để ra mắt sản phẩm mới:

  • Lập kế hoạch chi tiêu chi tiết: Doanh nghiệp cần lập kế hoạch chi tiêu chi tiết cho từng hoạt động trong kế hoạch ra mắt sản phẩm. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp kiểm soát được chi tiêu và tránh lãng phí.
  • Lựa chọn nhà cung cấp uy tín: Doanh nghiệp cần lựa chọn nhà cung cấp uy tín để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt.
  • Theo dõi và điều chỉnh kế hoạch: Doanh nghiệp cần theo dõi và điều chỉnh kế hoạch phân bổ tài chính cho phù hợp với tình hình thực tế.

6. Quản trị rủi ro

Tỷ lệ: 10 %

12 ) ĐẠI SỨ THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM 

Việc có nên tìm đại sứ thương hiệu cho sản phẩm kem chống nắng hay không phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm:

  • Mục tiêu của doanh nghiệp: Doanh nghiệp muốn đạt được mục tiêu gì khi tìm đại sứ thương hiệu? Mục tiêu có thể là tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng,...
  • Đối tượng khách hàng mục tiêu: Đại sứ thương hiệu cần phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Nếu đại sứ thương hiệu không phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp sẽ khó đạt được mục tiêu của mình.
  • Ngân sách của doanh nghiệp: Chi phí thuê đại sứ thương hiệu có thể khá cao. Doanh nghiệp cần cân nhắc ngân sách của mình để lựa chọn đại sứ thương hiệu phù hợp.

Nếu doanh nghiệp có mục tiêu tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, thì việc tìm đại sứ thương hiệu là một lựa chọn tốt. Đại sứ thương hiệu có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn, tăng độ tin cậy của thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Tuy nhiên, doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng khi lựa chọn đại sứ thương hiệu. Đại sứ thương hiệu cần có hình ảnh phù hợp với sản phẩm, thương hiệu và đối tượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần cân nhắc ngân sách của mình để lựa chọn đại sứ thương hiệu phù hợp.

Dưới đây là một số lợi ích khi tìm đại sứ thương hiệu cho sản phẩm kem chống nắng:

  • Tăng nhận diện thương hiệu: Đại sứ thương hiệu có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Khi đại sứ thương hiệu sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp và chia sẻ trải nghiệm của họ trên mạng xã hội, họ sẽ giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm và tăng độ nhận diện thương hiệu.
  • Thúc đẩy doanh số bán hàng: Đại sứ thương hiệu có thể giúp doanh nghiệp thúc đẩy doanh số bán hàng. Khi khách hàng thấy đại sứ thương hiệu sử dụng sản phẩm và có trải nghiệm tốt, họ sẽ có xu hướng tin tưởng và mua sản phẩm của doanh nghiệp.
  • Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Đại sứ thương hiệu có thể giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Khi đại sứ thương hiệu chia sẻ trải nghiệm của họ về sản phẩm của doanh nghiệp, họ sẽ giúp doanh nghiệp tạo dựng niềm tin và mối quan hệ tốt với khách hàng.

Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng cần lưu ý một số rủi ro khi tìm đại sứ thương hiệu:

  • Rủi ro về hình ảnh: Đại sứ thương hiệu cần có hình ảnh phù hợp với sản phẩm, thương hiệu và đối tượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Nếu đại sứ thương hiệu có hình ảnh không phù hợp, họ có thể làm ảnh hưởng đến hình ảnh của sản phẩm và thương hiệu.
  • Rủi ro về hợp đồng: Doanh nghiệp cần ký hợp đồng rõ ràng với đại sứ thương hiệu để tránh những rủi ro về sau. Hợp đồng cần bao gồm các điều khoản về quyền lợi, nghĩa vụ của hai bên, cũng như các điều khoản về xử lý vi phạm.

Tóm lại, việc có nên tìm đại sứ thương hiệu cho sản phẩm kem chống nắng hay không phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố này để đưa ra quyết định phù hợp.

 

 

13 ) NHÀ MÁY SẢN XUẤT 

Lựa chọn nhà máy sản xuất kem chống nắng là một quyết định quan trọng đối với doanh nghiệp. Một nhà máy sản xuất kem chống nắng uy tín sẽ giúp doanh nghiệp đảm bảo chất lượng sản phẩm, đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn và mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Dưới đây là một số tiêu chí để lựa chọn nhà máy sản xuất kem chống nắng:

  • Chất lượng sản phẩm: Đây là tiêu chí quan trọng nhất khi lựa chọn nhà máy sản xuất kem chống nắng. Doanh nghiệp cần lựa chọn nhà máy có quy trình sản xuất khép kín, sử dụng nguyên liệu chất lượng và có hệ thống kiểm soát chất lượng chặt chẽ.
  • Tiêu chuẩn an toàn: Kem chống nắng là sản phẩm có tác động trực tiếp đến làn da của người dùng. Do đó, doanh nghiệp cần lựa chọn nhà máy sản xuất kem chống nắng có chứng nhận an toàn của các cơ quan chức năng có thẩm quyền.
  • Khả năng đáp ứng nhu cầu: Doanh nghiệp cần xác định rõ nhu cầu sản xuất của mình để lựa chọn nhà máy có khả năng đáp ứng nhu cầu đó. Nhà máy cần có khả năng sản xuất với số lượng lớn, đáp ứng các yêu cầu về thời gian và chất lượng.
  • Giá cả cạnh tranh: Giá cả là một yếu tố quan trọng cần cân nhắc khi lựa chọn nhà máy sản xuất kem chống nắng. Doanh nghiệp cần lựa chọn nhà máy có giá cả cạnh tranh để tối ưu hóa chi phí sản xuất.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần lưu ý đến các yếu tố sau khi lựa chọn nhà máy sản xuất kem chống nắng:

  • Kinh nghiệm sản xuất: Nhà máy có kinh nghiệm sản xuất lâu năm sẽ có nhiều kinh nghiệm và kỹ thuật sản xuất tốt.
  • Thái độ phục vụ: Nhà máy có thái độ phục vụ tốt sẽ hỗ trợ doanh nghiệp tốt hơn trong quá trình sản xuất và kinh doanh.

Dưới đây là một số gợi ý về cách tìm kiếm nhà máy sản xuất kem chống nắng uy tín:

  • Tìm kiếm thông tin trên mạng internet: Hiện nay, có nhiều website cung cấp thông tin về các nhà máy sản xuất kem chống nắng. Doanh nghiệp có thể tìm kiếm thông tin trên các website này để tìm hiểu thêm về các nhà máy sản xuất kem chống nắng.
  • Hỏi thăm bạn bè, người thân: Nếu bạn bè, người thân của bạn có kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất mỹ phẩm, bạn có thể hỏi thăm họ để được giới thiệu các nhà máy sản xuất kem chống nắng uy tín.
  • Tham gia các hội chợ, triển lãm mỹ phẩm: Tại các hội chợ, triển lãm mỹ phẩm, doanh nghiệp có thể gặp gỡ và trao đổi trực tiếp với các nhà máy sản xuất kem chống nắng để tìm hiểu thêm về các nhà máy này.

Khi lựa chọn nhà máy sản xuất kem chống nắng, doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng các tiêu chí và yếu tố trên để lựa chọn được nhà máy uy tín, đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp.

14 ) RA MẮT SẢN PHẨM 

Dưới đây là một số ý tưởng ra mắt sản phẩm kem chống nắng:

  • Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm: Sự kiện ra mắt sản phẩm là một cách hiệu quả để thu hút sự chú ý của khách hàng và giới truyền thông. Doanh nghiệp có thể tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm tại các trung tâm thương mại, sân vận động,... hoặc trực tuyến trên các nền tảng mạng xã hội.
  • Ngân sách cho phép thì tổ chức offlien , không thì bạn có thể ra mắt sản phẩm Online
  • Triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi: Chương trình khuyến mãi, ưu đãi là một cách hiệu quả để thu hút khách hàng mua sản phẩm. Doanh nghiệp có thể áp dụng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi như giảm giá, tặng quà,...
  • Hợp tác với các influencer KOL - KOC : Influencer là những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội. Doanh nghiệp có thể hợp tác với các influencer để quảng bá sản phẩm đến với nhiều người hơn.
  • Tham gia các hội chợ, triển lãm mỹ phẩm: Hội chợ, triển lãm mỹ phẩm là nơi lý tưởng để doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng tiềm năng. Doanh nghiệp có thể tham gia các hội chợ, triển lãm mỹ phẩm để quảng bá sản phẩm và tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể áp dụng các ý tưởng khác, chẳng hạn như:

  • Tạo ra các video giới thiệu sản phẩm: Video giới thiệu sản phẩm là một cách hiệu quả để thu hút sự chú ý của khách hàng. Doanh nghiệp có thể tạo ra các video giới thiệu sản phẩm để giới thiệu về các tính năng, công dụng của sản phẩm.
  • Tạo ra các bài viết trên blog hoặc website: Bài viết trên blog hoặc website là một cách hiệu quả để chia sẻ thông tin về sản phẩm đến với khách hàng. Doanh nghiệp có thể tạo ra các bài viết trên blog hoặc website để giới thiệu về các tính năng, công dụng của sản phẩm, cũng như cách sử dụng sản phẩm hiệu quả.
  • Tạo ra các chiến dịch marketing trên mạng xã hội: Chiến dịch marketing trên mạng xã hội là một cách hiệu quả để tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng. Doanh nghiệp có thể tạo ra các chiến dịch marketing trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm, cũng như thu thập phản hồi của khách hàng. Tiktok , Faecbook , Youtube luôn hiệu quả

Doanh nghiệp cần lựa chọn các ý tưởng phù hợp với sản phẩm, đối tượng khách hàng mục tiêu và ngân sách của doanh nghiệp.

Trên đây là 1 bảng kế hoạch ra mắt sản phẩm mới , bạn tham khảo và chắt lọc thông tin phù hợp nhé. Hãy chịu trách nhiệm với sản phẩm và đồng tiền của mình. Chúc bạn thành công .

Tham khảo thêm về các hướng dãn , quy trình , kiến thức về phát triển kinh doanh , phát triển bản thân , marketing , bán hàng tại đây nhé 

https://tusachlanhdao.com/collections/all

 

 

← Bài trước Bài sau →