Hướng Dẫn Lập Kế Hoạch Tăng Trưởng & Đột Phá Cho Quý 2/2025 (Case Study & Template Vượt Ngưỡng)

Quý 1 đang dần kết thúc, đây là thời điểm vàng để các nhà lãnh đạo và chủ doanh nghiệp dừng lại, đánh giá và vạch ra một lộ trình rõ ràng cho quý kinh doanh tiếp theo. Tuy nhiên, làm thế nào để xây dựng một kế hoạch không chỉ nằm trên giấy, mà phải thực sự tạo ra sự đột phá?

Tại Vượt Ngưỡng, chúng tôi thường xuyên đồng hành cùng các Founder để trả lời câu hỏi đó. Gần đây, vào Quý 1/2025, team đã cùng một khách hàng trong ngành dịch vụ cao cấp xây dựng một kế hoạch tăng trưởng toàn diện. Để bảo mật thông tin, tên công ty và một vài chi tiết cụ thể trong bài viết này đã được thay đổi, nhưng toàn bộ quy trình, tư duy và framework được giữ nguyên để chia sẻ lại cùng bạn.

Hành trình của chúng tôi bắt đầu với một bối cảnh rất quen thuộc, mà chúng tôi gọi là "Câu Chuyện CEO Chữa Cháy".

Đó là tình trạng người chủ doanh nghiệp, dù đầy đam mê và tâm huyết, nhưng mỗi ngày lại bị cuốn vào vòng xoáy của các công việc vận hành không tên ("chữa cháy"). Họ bận rộn xử lý sự vụ đến mức không còn thời gian và năng lượng để suy nghĩ cho chiến lược dài hạn, dẫn đến hậu quả là doanh thu phập phù, đội ngũ mệt mỏi và tiềm năng của doanh nghiệp không được khai phá.

Để giải quyết vấn đề này, team Vượt Ngưỡng đã áp dụng một framework Kế Hoạch Tăng Trưởng & Đột Phá đã được chuẩn hóa. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn đi qua từng bước để tự xây dựng một kế hoạch sắc bén cho doanh nghiệp của mình.

Bước 1: Bắt Đầu Với Bức Tranh Lớn (The Overview)

Trước khi đi vào chi tiết, một nhà lãnh đạo giỏi luôn bắt đầu với cái đích trong tâm trí. Hãy trả lời 4 câu hỏi cốt lõi này để có một bản tóm tắt chiến lược trên một trang giấy:

• Cơ hội: Đâu là cơ hội thị trường lớn nhất mà bạn nhắm đến?

• Giải pháp: Sản phẩm/dịch vụ của bạn giải quyết vấn đề đó như thế nào?

• Mục tiêu: Kết quả cụ thể, có thể đo lường được mà bạn muốn đạt được là gì (Ví dụ: Tăng X% doanh thu)?

• Yêu cầu: Bạn cần những nguồn lực gì (ngân sách, nhân sự) để thực hiện kế hoạch?

Bước 2: Phân Tích Nền Tảng – Thấu Hiểu "Sân Chơi" & "Người Chơi"

Một kế hoạch tốt phải được xây dựng dựa trên sự thấu hiểu sâu sắc.

• Thấu hiểu Khách hàng (Target Audience): Đừng chỉ nói "khách hàng của tôi là tất cả mọi người". Hãy xác định rõ 1-3 phân khúc khách hàng chính và phác thảo chân dung chi tiết cho nhóm quan trọng nhất. Nỗi đau của họ là gì? Mong muốn của họ là gì?

• Xác định Lợi thế Cạnh tranh (The USP): Dựa trên "nỗi đau" của khách hàng, hãy xây dựng "lời hứa" độc nhất của thương hiệu bạn. Trả lời câu hỏi: "Tại sao khách hàng phải chọn tôi mà không phải đối thủ?".

• Vẽ Bản đồ Kinh doanh (Business Model Canvas): Sử dụng công cụ BMC để có cái nhìn 360 độ về toàn bộ mô hình kinh doanh. Nó giúp bạn thấy rõ sự liên kết giữa 9 yếu tố cốt lõi: từ khách hàng, giá trị, kênh phân phối đến chi phí và doanh thu.

Lời khuyên từ Vượt Ngưỡng: Dành 70% thời gian của giai đoạn lập kế hoạch để thực sự nghiên cứu và thấu hiểu khách hàng. Khi bạn hiểu họ, mọi quyết định sau này sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

Bước 3: Xây Dựng Kế Hoạch Hành Động Theo 3 Trụ Cột

Từ chiến lược, chúng ta cần biến nó thành hành động. Mô hình "3 Trụ Cột Tăng Trưởng" là xương sống của mọi kế hoạch thực thi:

• Trụ Cột 1: THU HÚT (Acquisition): Bao gồm tất cả các chiến lược marketing để thu hút khách hàng mới. (Ví dụ: Content Marketing, Quảng cáo trả phí, PR & Sự kiện...).

• Trụ Cột 2: TỐI ƯU (Optimization): Bao gồm các chiến lược để liên tục cải thiện sản phẩm/dịch vụ và quy trình vận hành dựa trên phản hồi của thị trường. (Ví dụ: Ra mắt tính năng mới, cải tiến bao bì, rút ngắn quy trình phục vụ).

• Trụ Cột 3: GIỮ CHÂN (Retention): Bao gồm các chiến lược để chăm sóc khách hàng hiện tại, biến họ thành khách hàng trung thành và "sứ giả thương hiệu". (Ví dụ: Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, đào tạo nhân viên về dịch vụ...).

Bước 4: Thiết Lập Thước Đo & Lường Trước Rủi Ro

• Đo lường Thành công (KPIs): Một mục tiêu không có con số là một lời chúc. Hãy xác định các chỉ số KPIs rõ ràng để đo lường hiệu quả của kế hoạch theo từng khía cạnh: Kinh doanh, Marketing và Vận hành.

• Quản trị Rủi ro (Risk Management): Hãy suy nghĩ về 2-3 rủi ro lớn nhất có thể xảy ra (về thị trường, vận hành, tài chính) và chuẩn bị sẵn các phương án dự phòng. Điều này cho thấy sự chuẩn bị kỹ lưỡng và một tư duy lãnh đạo trưởng thành.

Bước 5: Biến Kế Hoạch Thành Hành Động Ngay Lập Tức

Đây là bước quan trọng để biến kế hoạch từ file PDF thành hiện thực.

• Phê duyệt: Chốt lại những gì cần được phê duyệt (Ngân sách, nhân sự...).

• Hành động: Xác định 2-3 hành động cụ thể đầu tiên cần làm ngay lập tức sau khi kế hoạch được thông qua.

• Phát triển Nội lực: Một kế hoạch tốt cần một người lãnh đạo giỏi để dẫn dắt. Đừng quên đầu tư vào việc học tập và nâng cao kỹ năng quản trị của chính bản thân người Founder/CEO.

Lời Kết

Một kế hoạch kinh doanh tốt không phải là một bản tài liệu cứng nhắc để rồi bị lãng quên, mà là một tấm bản đồ sống, giúp đội ngũ của bạn đi đúng hướng và cùng nhìn về một phía, đặc biệt là trong những thời điểm khó khăn. Nó giúp người lãnh đạo thoát khỏi cảnh "chữa cháy" hàng ngày để tập trung vào việc quan trọng nhất: dẫn dắt doanh nghiệp Tăng trưởng & Đột phá.

Bạn đã sẵn sàng cho Quý 2/2025 chưa? Hãy bắt đầu xây dựng kế hoạch của mình ngay hôm nay!

Nếu bạn cũng đang tìm kiếm một lộ trình đột phá cho doanh nghiệp của mình, hãy liên hệ với team Vượt Ngưỡng để được tư vấn nhé !