Hướng dẫn cách đặt câu hỏi khi Coaching

Coaching là một quá trình giúp mọi người đạt được mục tiêu của họ bằng cách cung cấp cho họ sự hỗ trợ, hướng dẫn và phản hồi. Một trong những kỹ năng quan trọng nhất của một huấn luyện viên là khả năng đặt câu hỏi.

Các câu hỏi của huấn luyện viên có thể giúp người được huấn luyện:

- Khám phá tiềm năng của bản thân
- Xác định mục tiêu và ưu tiên
- Tìm ra giải pháp cho các vấn đề
- Phát triển kỹ năng mới
- Tăng cường sự tự tin
- Tạo ra sự thay đổi trong cuộc sống

Các câu hỏi của huấn luyện viên có thể được chia thành nhiều loại khác nhau, bao gồm:

- Câu hỏi mở: Câu hỏi này yêu cầu người được huấn luyện trả lời một cách toàn diện và không có giới hạn. Ví dụ: "Bạn cảm thấy thế nào về điều đó?"
- Câu hỏi đóng: Câu hỏi này yêu cầu người được huấn luyện trả lời một cách ngắn gọn và có thể có hoặc không. Ví dụ: "Bạn có muốn tiếp tục?"
- Câu hỏi gợi mở: Câu hỏi này giúp người được huấn luyện nhìn nhận vấn đề từ một góc độ khác. Ví dụ: "Nếu bạn có thể làm bất cứ điều gì, bạn sẽ làm gì?"
- Câu hỏi thách thức: Câu hỏi này giúp người được huấn luyện suy nghĩ sâu sắc hơn về vấn đề. Ví dụ: "Tại sao bạn nghĩ điều đó lại xảy ra?"

CEO / Lãnh đạo / Quản lý / Leader  cần chọn câu hỏi phù hợp với từng người được huấn luyện và từng tình huống cụ thể. Các câu hỏi cần được đặt một cách cởi mở, trung lập và tôn trọng.
Leader cũng cần lắng nghe cẩn thận câu trả lời của người được huấn luyện và sử dụng câu hỏi để giúp họ khám phá tiềm năng của bản thân và đạt được mục tiêu của mình.

Dưới đây là một số ví dụ về câu hỏi mà Leader có thể sử dụng trong các buổi coaching:

- Mục tiêu của bạn là gì?
- Điều gì khiến bạn quan tâm đến mục tiêu này?
- Bạn đã đạt được những gì cho đến nay?
- Bạn gặp phải những khó khăn nào?
- Bạn có thể làm gì để vượt qua những khó khăn này?
- Bạn cần sự hỗ trợ gì từ tôi?

Việc đặt câu hỏi một cách hiệu quả là một kỹ năng quan trọng của huấn luyện viên. Các câu hỏi có thể giúp người được huấn luyện khám phá tiềm năng của bản thân, xác định mục tiêu và ưu tiên, tìm ra giải pháp cho các vấn đề, phát triển kỹ năng mới, tăng cường sự tự tin và tạo ra sự thay đổi trong cuộc sống.

Ví dụ thực tế về cách đặt câu hỏi Coaching dành cho Leader ?
Hướng tới niềm vui , sự hài lòng và tinh thần phát triển . Bộ câu hỏi này dành trong các buổi sinh hoạt , họp nhóm hoặc đánh giá công việc .

1 ) Bạn đã đồng hành cùng công ty được bao lâu rồi ?
2 ) Vị trí đầu tiên bạn đảm nhận khi tham gia hệ thống là vị trí nào? Mất bao lâu để bạn được thăng cấp lên vị trí Leader?
3 ) Theo bạn một Leader (Quản lý /  Trưởng phòng / Trưởng nhóm kinh doanh / Thủ lĩnh đội nhóm ) cần có những kỹ năng gì?
4 ) Thường các bạn Nhân viên Bán hàng sẽ mất bao lâu để được thăng cấp và có những điều kiện nào để các bạn lên được vị trí Leader ?
5 ) Bạn hãy chia sẻ về câu chuyện vui mà mình từng trải qua, những điều mình tâm đắc tại đây , những thành quả mà mình đạt được ở sự nghiệp này  nhé!
6 ) Bạn có điều gì muốn nhắn gửi đến các bạn mới gia nhập công ty không?

LƯU Ý 

Khi đặt câu hỏi , Leader cần có một số lưu ý khi đặt câu hỏi trong phiên coaching:

• Hãy cởi mở và trung lập. Tránh đưa ra những câu hỏi dẫn dắt hoặc gợi ý cho người được coaching. Hãy để họ tự do suy nghĩ và đưa ra ý kiến của riêng mình.
• Hãy cụ thể và rõ ràng. Tránh đặt những câu hỏi chung chung hoặc mơ hồ. Hãy cố gắng đưa ra những câu hỏi mà người được coaching có thể dễ dàng hiểu và trả lời.
• Hãy tôn trọng. Hãy lắng nghe cẩn thận câu trả lời của người được coaching và tôn trọng ý kiến của họ. Tránh đưa ra những lời phê bình hoặc phán xét.
• Hãy kiên nhẫn. Đôi khi, người được coaching cần có thời gian để suy nghĩ và trả lời câu hỏi. Hãy kiên nhẫn và tạo cho họ cảm giác thoải mái để chia sẻ.